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É obrigatório ter uma matriz SWOT?

Fóruns NBR ISO 9001:2015 É obrigatório ter uma matriz SWOT?

Este tópico contém 1 resposta, possui 2 vozes e foi atualizado pela última vez por  Tatiane Pertile 7 anos, 4 meses atrás.

  • Autor
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  • #254

    Janaina Pitanguiba
    Participante
    Gostaria de saber se o auditor pode exigir que minha empresa tenha uma matriz SWOT como evidência de que estamos atendendo o requisito Contexto da Organização.
  • #265

    Tatiane Pertile
    Moderador

    Bom dia, Janaina.

    O uso da matriz SWOT não é obrigatório e nenhum auditor pode exigir o uso de uma ferramenta ou outra como forma de evidência do atendimento dos requisitos da norma. Toda organização tem livre arbítrio para decidir qual a melhor forma de atender os requisitos, o que é exigido é que a empresa consiga evidenciar que está atendendo ao requisito e que aquilo faz parte do dia a dia da empresa.

    Além disso, cuidado ao usar a matriz SWOT porque o uso dela também não significa que você estará atendendo por completo esse requisito. São exigidos outras ações como, por exemplo, que sejam definidas as partes interessadas.

    Tatiane Pertile
    AGQ Brasil

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